Hoy, Business Intelligence es un concepto que está en boca de todos: es novedoso, es lo que se viene, hay que tenerlo, hay que aprovecharlo. Muchas empresas invierten en productos costosos con la expectativa de mágicamente resolver problemas y mejorar procesos… sin embargo, como toda herramienta, hay que saber usarla para sacarle provecho.
¿Qué es BI? Hay millones de datos en una empresa, y tratar de encontrarles un sentido cruzando archivos excel es difícil y consume innumerables horas. Una aplicación de Business Intelligence automática busca los datos en el DMS de la concesionaria, los acomoda y cruza, compone gráficos, los presenta ordenadamente y propone conclusiones.
En pocas palabras, BI prepara el ambiente para que cada gerente analice la información del negocio, aplique filtros y drilldown si quiere ver el detalle, observe tendencias y saque conclusiones.
BI ofrece conclusiones del negocio, mientras que las planillas solo dan datos a la espera de interpretación de alguien que encima debe conocer Excel a fondo.
Sentarse frente a una aplicación de Business Intelligence permite:
- Detectar tendencias
- Ver los indicadores clave de gestión (KPI) de cada departamento, y compararlos con las metas
- Hallar problemas en los procesos
- Ahorrar tiempo de preparación de informes
- Predecir resultados
- Medir la productividad y performance del personal
En un contexto donde los clientes han cambiado su forma de comprar, donde la competencia se ha vuelto mayor y las Fábricas han aumentado sus exigencias de calidad, BI puede ayudarnos a entender el negocio y crear estrategias para incrementar las ventas y la rentabilidad.
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