En el marco del lanzamiento de la integración entre Autologica Sky DMS y John Deere Customer Portal, hablamos con Bautista Aimetta, parte del equipo de Remonda Castro, quien nos contó la experiencia con esta solución innovadora para clientes.
“Tenemos muchos pedidos de repuestos que llegan a través del Portal, sobre todo en Casa Central y en la sucursal San Martín, y estamos muy conformes con el nivel de ventas. Ahora nos propusimos objetivos de registración de clientes para todas las sucursales, y cuando terminemos este primer objetivo, nos pondremos metas de ventas”. Bautista Aimetta, Remonda Castro.
John Deere Customer Portal es un sitio web que permite a los clientes de los concesionarios John Deere, buscar los repuestos que necesitan y realizar pedidos.
En John Deere Customer Portal, los clientes podrán buscar repuestos y conocer precios disponibilidad, y esta información será tomada de Autologica Sky DMS. Tras ello, podrán agregar repuestos al carrito de compras, elegir la forma de pago y de entrega, y tras confirmar, se generará automáticamente el pedido en el DMS. Además, el cliente del concesionario podrá ver desde John Deere Customer Portal la maquinaria que posee y su historial de servicio, el historial de pagos y facturas, y el estado de su cuenta corriente.
“El nivel de ventas ha cumplido con nuestras expectativas; apenas dimos a conocer la herramienta en la Feria John Deere, al día siguiente ya teníamos pedidos. Era lo que esperábamos y al mismo tiempo buscamos que crezca más”. Bautista Aimetta, Remonda Castro.
La integración forma parte del ecosistema de integraciones entre Autologica Sky DMS y las marcas de primer nivel de la industria automotriz y agrícola.
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Industria: Maquinaria Agrícola
Website: www.remondacastro.com.ar
Soluciones que utiliza:
Bio.
Remonda Castro es un concesionario oficial John Deere localizado en Rafaela (Santa Fe, Argentina). La empresa tiene más de 60 años de trayectoria en la industria, y eso se refleja en la consolidación como líder de comercialización, contando con la línea de maquinarias más completa con 10 líneas de productos y 40 modelos de maquinarias. Desde 2005 utilizan Autologica DMS como sistema de gestión y recientemente han incluido Autologica BI como herramienta de medición de indicadores clave.
