Auto Centro Motores Computarizados

Con la implementación del software Autologica SKY DMS, la empresa obtuvo un rotundo cambio en el control de stock. Este sistema le permite detectar la información precisa sobre cantidades, ventas y especificaciones de cada repuesto.

ENTREVISTADO

José Luis Varona
Dueño ACMC

“Sinceramente me siento muy contento con Autologica, siempre están actualizado y proponiendo mejoras y nuevas herramientas, no se quedan quietos (…) es un sistema que se encuentra desarrollado a la medida de cada uno y eso para mí es lo más importante”

Problema:

Falencias en gestión y control de repuestos en el taller

Solución:

Fortalecimiento y efectividad en la toma de decisiones en el momento de comprar repuestos a través del monitoreo y los informes del módulo de repuestos de Autologica.

“La manera de localizar repuestos se simplificó muchísimo. Gracias a los informes de Autologica sabemos qué debemos solicitar a casa matriz y, de esa manera, podemos sacar promociones y mejorar precios para los clientes”.

“La decisión que antes nos llevaba un día tomarla, ahora se realiza en una hora”

Con la implementación del software Autologica SKY DMS, la empresa obtuvo un rotundo cambio en el control de stock. Este sistema le permite detectar la información precisa sobre cantidades, ventas y especificaciones de cada repuesto.

Un dato clave es que los estados contables de la empresa pasaron de realizarse cada dos semanas, a no más de un día. De esta manera, las tomas de decisiones se sustentan en reportes claros y concretos que vigorizan el crecimiento y desarrollo de ACMC.

 

Problema:

Falencias en la gestión de turnos en el taller. Desorden y pérdida de tiempo.

Solución:

Prolijidad y responsabilidad en la administración de turnos del taller. Clientes conformes. Optimización del tiempo en el taller.

“Con Turnos365 pasamos de la tierra al cielo, hemos reducido el tiempo de recepción de los vehículos e incrementado la efectividad del taller notablemente”.

ACMC implementó la herramienta Turnos365 de Autologica. Las bondades de ésta revolucionaria aplicación permitieron a la empresa abandonar su antiguo sistema de solicitud a través de su página web, y pasar a una moderna herramienta que le permitió reducir el tiempo dispensado en la recepción de automóviles.

Con la implementación de Turnos365, los asesores de ACMC que reciben los autos en los talleres saben de antemano las fallas que tiene el vehículo, y los repuestos que deberán  utilizar en su reparación. De esta forma pueden brindar la solución inmediata a los problemas de los clientes.

Con la tecnología inteligente de Turnos365, el orden en la entrega de vacantes para el ingreso al taller, el aviso recordatorio mediante sms o email a quienes sacaron su turno, la posibilidad de cancelarlos y obtener otro de inmediato a tan solo un click, provocó un alto rendimiento, productividad, y la rotunda conformidad de los clientes.

 

Problema:

Necesidad de superación permanente para marcar un factor de diferenciación.

Solución:

Implementación de herramientas innovadoras que mejoran retención de clientes y optimizan procesos.

“Nosotros somos el único taller de Colombia que tiene implementado un sistema de Tablet para la recepción de vehículos”.

“Vimos que inmediatamente pasamos a realizar los procesos en 3 minutos, cuando antes nos llevaba 30”.

La utilización de Autologica SKY DMS generó en ACMC un distinguido servicio para con sus consumidores. Contribuyó en la disminución del tiempo que pierden los clientes al momento de llevar el auto al taller. Del mismo modo, la automatización del sistema contable y de facturación, suprimió varios pasos que antes se llevaban a cabo para la venta. Se han eliminado las largas filas para pagos y retiros de mercadería.

Con la puesta en marcha de Sky DMS en poco tiempo la empresa colombiana ACMC percibió mejoras en la productividad, en la optimización del tiempo y en la atención al cliente.

 

Problema:

Multisucursales

Solución:

Implementación de un sistema en la nube, Autologica Sky DMS, para centralizar la información de todas las sucursales en tiempo real.

“Si estoy en el taller puedo solucionar los problemas que surgen en el concesionario y viceversa, eso es lo que yo necesito”

“Implementamos la versión Sky de Autologica hace apenas un mes y ya me encuentro gestionando la parte administrativa y de repuestos de todos los talleres y concesionarias (…) puedo monitorear la información de todas las sucursales desde mi casa”

ACMC ha logrado la expansión de su empresa a través de los años y hoy en día cuenta con dos concesionarios además del taller originario de la empresa. Dichos concesionarios se encuentran en puntos remotos de la ciudad de Bogotá y Autologica Sky DMS representa un aporte fundamental para la gestión integrada de todas las sucursales.

 

PERFIL DEL CONCESIONARIO

Nombre: ACMC Colombia
Marca: SsangYong
Puntos de venta: 3
Industria: Automotores
Sitio Web: www.acmc.com.co
Productos que utilizaAutologica Sky DMSAppoint365DealerTablet y Reloj de Trabajo
Junto a Autologica: Desde 2012

Auto Centro Motores Computarizados S.A.S. es una empresa familiar que abrió sus puertas como un taller multimarcas en el año 1994, en la ciudad de Bogotá, Colombia. Con una actual trayectoria de 20 años en el mercado, es el taller autorizado de SSANGYONG tras un meritorio crecimiento en infraestructura, servicios y cantidad de clientes.

En diciembre de 2012, ACMC implementó el software DMS de Autológica y, en solo 6 meses, consiguió importantes avances en el servicio que ofrece a sus clientes, no sólo optimizando su trabajo sino aumentando las ventas a raíz de la calidad de sus prestaciones. A fines de 2013 apostaron a la versión Sky de Autologica debido al crecimiento de la empresa y la apertura de nuevas sucursales.

OTROS CASOS DE ÉXITO


Lowe >

Concesionario oficial Ford y Volkswagen

Lowe es un concesionario de autos Ford y Volkswagen en constante expansión, y uno de los desafíos que le surgió era cómo abrir varias sucursales sin perder el control de la empresa.

Sla Hnos. >

Concesionario oficial John Deere

Uno de los problemas que la concesionaria quería solucionar con un nuevo sistema era manejar de forma adecuada el inventario de repuestos. Los repuestos de alta rotación muchas veces escaseaban, y los que no correspondían a la temporada quedaban inmovilizados.

Grupo Mansilla >

Distribuidor oficial General Motors

Grupo Mansilla buscaba una manera de registrar cada día de trabajo en un sistema, desde el momento en que recepcionan al vehículo hasta que el cliente lo retira.

Ratto Hnos. >

Concesionario oficial John Deere

Los requisitos de fábrica son de gran ayuda en los procesos del concesionario y ayuda a profesionalizarlos, pero al mismo tiempo son un desafío y sin la herramienta indicada pueden hacerse imposibles de cumplir.

Potencie

Autologica DMS

El sistema de gestión para administrar profesionalmente su concesionaria.

Tracker CRM

Menos trabajo. Más ventas. CRM para concesionarios de vehículos.

Business Intelligence

Paquete de herramientas para monitorear la performance de su concesionaria.

Awake

Detecte posibles situaciones de fuga de dinero y fraude.

Dealer Web Manager

Sitio web para concesionarias autoadministrable.

Turnos365

Agenda online de turnos de taller.

DealerTablet

Aplicación tablet para la recepción de vehículos en el taller.

ClientConnect

Aplicación móvil para concesionarias.

Newsletter Manager

Plataforma de Email Marketing para concesionarias.

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