Grupo Mansilla

Grupo Mansilla buscaba una manera de registrar cada día de trabajo en un sistema, desde el momento en que recepcionan al vehículo hasta que el cliente lo retira.

ENTREVISTA

 

Problema:

Controlar el taller y mejorar la performance

Solución:

Reloj de trabajo con pantalla táctil

Grupo Mansilla buscaba una manera de registrar cada día de trabajo en un sistema, desde el momento en que recepcionan al vehículo hasta que el cliente lo retira. 

Lo lograron implementando Autologica DMS más el módulo de Reloj de Trabajo con Pantalla Táctil, con lo cual los operarios del taller pueden fácilmente registrar cada operación.

“La gente se adapta a los nuevos sistemas, uno se va actualizando, en otros talleres utilizan la orden de reparación y escriben atrás las horas… lo cual es incontrolable”. 
Mariano Mansilla 
- Titular

Con la pantalla táctil los técnicos de Mansilla pueden indicar en pocos segundos exactamente qué están haciendo, ya sea tareas de reparación de un vehículo, asistencia a otras áreas, limpieza del taller, o inclusive pueden indicar si están esperando un repuesto.

“Vamos viendo al instante en qué estado está el auto, si dejaron un momento, si siguen trabajando, si están esperando un repuesto o un vale. Hacemos el seguimiento mediante el sistema y personalmente”. 
Jorgelina Paganalle
 - Asesor de Servicio

Al quedar todo registrado, con Autologica la gerencia puede calcular indicadores y analizar los resultados para tomar las medidas tendientes a optimizar la ocupación del taller.

“Usamos informes gerenciales con el Reloj de Trabajo. Utilizo informes de uso de horas, en el cual medimos la cantidad de horas trabajadas y facturadas, y de ahí calculamos los indicadores del taller”. 
Mariano Mansilla
 - Titular

Con Autologica ahora resulta sencillo calcular cuántas horas de las disponibles se están trabajando efectivamente en Órdenes de Reparación, cuántas se están facturando a clientes, y cuán eficientes son los empleados. 

La importancia del módulo de Reloj de Trabajo no radica sólo en la utilidad de sus informes, sino también en lo sencillo que es usarlo.

“La adaptación fue rápida para todos, el sistema es fácil de manejar y uno se adapta rápidamente”. 
Jorge Jercovich
 - Jefe Taller

“Fue rapidísimo de adoptar, nos habrá llevado no más de 3 o 4 días hasta que nos terminamos de organizar”. 
Mónica Antebi
 - Administrativa de Servicio

“Es un sistema práctico y sencillo a la vez”. 
Mauro Escobar
 - Mecánico

 

Problema:

Conseguir un sistema de gestión que ofrezca buen soporte

Solución:

Autologica y su equipo de soporte

“Cuando tuvimos que decidir qué DMS utilizar había varios postulantes, pero el problema fundamental en los sistemas es que tengan un buen soporte. Lo primero que averiguamos fue cómo era el de Autologica”. 
Mariano Mansilla
 - Titular

La solución la encontraron con una empresa que no terceriza el soporte en call centers. Los técnicos de soporte de Autologica conocen a fondo el sistema para ofrecer respuestas al concesionario lo más rápidamente posible. 

El servicio de soporte de Autologica ofrece:

  • Un Responsable de Cuenta asignado a cada concesionario
  • Línea telefónica directa y gratuita
  • Acceso a soporte técnico por email, chat y herramientas web
  • Acceso al Área de Ayuda de Autologica por Internet
  • Videos de capacitación
  • Cursos Básicos: 60+ cursos breves por Internet (e-learning) sobre las funciones más importantes de cada departamento

“En general uno tiene problemas con el soporte de un sistema porque hay poca gente que trabaja sobre él, y a la hora de haber un problema a esa persona nunca se la encuentra. Esto no sucede con Autologica, por suerte cada vez incorporan más gente”. 
Mariano Mansilla - Titular

 


PERFIL DEL CONCESIONARIO

Nombre: Grupo Mansilla
Marca: General Motors
Puntos de venta: 6
Industria: Automotriz
Sitio Web: www.grupomansilla.com.ar
Productos que utiliza: Autologica DMS,Dealer Web ManagerReloj de Trabajo con pantalla táctil
Junto a Autologica: Desde 2005

Grupo Mansilla, de Mansilla e hijo SRL, es una firma argentina lider en la comercialización de repuestos y servicios para el automotor, que provee una vasta gama de servicios a una clientela amplia y diversificada, incluyendo particulares, compañías nacionales, corporaciones y empresas internacionales.

 

OTROS CASOS DE ÉXITO


Auto Centro Motores Computarizados >

Taller autorizado SsangYong

Con la implementación del software Autologica SKY DMS, la empresa obtuvo un rotundo cambio en el control de stock. Este sistema le permite detectar la información precisa sobre cantidades, ventas y especificaciones de cada repuesto.

Lowe >

Concesionario oficial Ford y Volkswagen

Lowe es un concesionario de autos Ford y Volkswagen en constante expansión, y uno de los desafíos que le surgió era cómo abrir varias sucursales sin perder el control de la empresa.

Sla Hnos. >

Concesionario oficial John Deere

Uno de los problemas que la concesionaria quería solucionar con un nuevo sistema era manejar de forma adecuada el inventario de repuestos. Los repuestos de alta rotación muchas veces escaseaban, y los que no correspondían a la temporada quedaban inmovilizados.

Ratto Hnos. >

Concesionario oficial John Deere

Los requisitos de fábrica son de gran ayuda en los procesos del concesionario y ayuda a profesionalizarlos, pero al mismo tiempo son un desafío y sin la herramienta indicada pueden hacerse imposibles de cumplir.

Potencie

Autologica DMS

El sistema de gestión para administrar profesionalmente su concesionaria.

Tracker CRM

Menos trabajo. Más ventas. CRM para concesionarios de vehículos.

Business Intelligence

Paquete de herramientas para monitorear la performance de su concesionaria.

Awake

Detecte posibles situaciones de fuga de dinero y fraude.

Dealer Web Manager

Sitio web para concesionarias autoadministrable.

Turnos365

Agenda online de turnos de taller.

DealerTablet

Aplicación tablet para la recepción de vehículos en el taller.

ClientConnect

Aplicación móvil para concesionarias.

Newsletter Manager

Plataforma de Email Marketing para concesionarias.

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