Ratto Hnos.

Los requisitos de fábrica son de gran ayuda en los procesos del concesionario y ayuda a profesionalizarlos, pero al mismo tiempo son un desafío y sin la herramienta indicada pueden hacerse imposibles de cumplir.

ENTREVISTA

 

Problema:

Adaptarse a los requisitos John Deere

Solución:

Autologica DMS

Ser concesionario oficial de John Deere implica cumplir con exigencias de mejora constante. Los requisitos de fábrica son de gran ayuda en los procesos del concesionario y ayuda a profesionalizarlos, pero al mismo tiempo son un desafío y sin la herramienta indicada pueden hacerse imposibles de cumplir.

Para afrontar esta situación Ratto Hnos. hoy cuenta con Autologica, un sistema de gestión completo que se adapta a los concesionarios John Deere y facilita todos estos procesos.

“Adoptamos el sistema completo de gestión de Autologica en el 2000 porque necesitábamos acceder a más información de la gestión de la concesionaria. Vimos que Autologica era un programa completo que se adaptaba muy bien a las necesidades de una concesionaria John Deere que tiene sus exigencias. Esto nos ayuda precisamente a obtener información que es fundamental a la hora de la toma de decisiones”. 
Lucía Ratto - Titular

“Hoy en día estamos dando un gran cambio, profesionalizándonos, incluímos en nuestra gestión procedimientos, procesos formales escritos, y Autologica nos ayuda a poder medir, porque todo lo que no se mide no se controla. De este modo estamos alineados a las exigencias de John Deere . El sistema se adapta para que podamos hacer un seguimiento mucho más automático y eficiente”. 
Luciana Ivancevich - Gerente de Desarrollo del Concesionario

“Lo veo muy completo, el otro día estábamos viendo para armar un seguimiento de las horas de los empleados del taller, y veo que también lo tiene. Todo lo que uno piensa que se necesita de repente está”. 
Pablo Lobo - Administración y Finanzas

“Autologica acompaña con cada nueva iniciativa que John Deere va teniendo, y con cada actualización del sistema se ven las mejoras que va mostrando Autologica día a día”. 
Jonathan Salmón - Asistente de Administración y Finanzas

 

Problema:

Tener más información de clientes, ofrecerles un mejor servicio

Solución:

CRM de Autologica

La misión de Ratto Hnos. es brindar soluciones al productor agropecuario proporcionándole productos y servicios de la más alta tecnología y calidad. 

Autologica lo ayuda en esta misión ofreciendo la tecnología necesaria para acercarse de un modo diferencial al cliente y otorgarle un mejor servicio. Con el CRM de Autologica, por ejemplo, Ratto Hnos. se comunica con cada cliente antes de que venza la garantía para adelantarse a sus necesidades.

“Con el CRM genero informes por semana, quincena o mes. Luego vuelco el dato de las unidades entregadas, y me agendo un llamado 30 días antes del vencimiento de la garantía, para chequear que el cliente esté al tanto que se está por vencer, en caso de algún desperfecto que no ha tenido en cuenta”. 
Fernando Molina - Gerente de Servicio

Además con el CRM de Autologica pueden mantener informados a sus clientes sobre la información de su cuenta

“En el momento que el cliente cierra su ejercicio de balance requiere información, es ahí cuando nosotros accedemos rápidamente al sistema y se la brindamos. Esto lo consideran como un valor agregado para ellos”. 
Lucía Ratto - Titular

 

Problema:

Procesos internos, agilizar la operatoria

Solución:

Control de pedidos

Administrar el stock en el concesionario según la demanda y urgencia del cliente es fundamental para mejorar el servicio y evitar costos innecesarios en la concesionaria. Autologica cuenta con un sistema de pedidos que permite un mejor control. 

“El sistema nos ayuda con los repuestos pendientes para mejorar el stock. Con Autologica quedan registrados los repuestos que nos pidieron y no pudimos venderlos por falta de stock. Así en el futuro uno hace el pedido con tiempo y no pierde la venta". 
Sergio Alvarez  - Gerente de Repuestos

Ratto Hnos. necesitaba un sistema que ofreciese información precisa de cada departamento, pero que también pudiese exportar a planillas Excel. Siendo un sistema 100% Windows además es más amigable y más fácil de aprender.

“Mensualmente conciliamos todo lo que se facturó en el mes. Después vemos los informes e imprimimos cada asignación. Esto es muy bueno porque nos da una pauta, por si uno se equivocó, si pasó una factura mal, o si tiene una nota de crédito; ahí lo vemos y después lo podemos solucionar”. 
Aldana N. Solmi  - Asistente de Administración y Finanzas

“Autologica nos ayuda en el día a día, cotidianamente simplificando la gestión del concesionario”. 
Lucía Ratto - Titular

“A la hora de facturar los repuestos mejoramos totalmente de cómo lo veníamos haciendo. Antes la carga era repuesto por repuesto y ahora directamente copiamos el remito que llega de fábrica. Esto agiliza de manera abismal, y además ahorra tiempo que hoy en día es un privilegio”. 
Jonathan Salmón - Asistente de Administración y Finanzas


 

PERFIL DEL CONCESIONARIO

Nombre: Ratto Hnos.
Marca: John Deere
Puntos de venta: 3
Industria: Maquinaria agrícola
Sitio Web: www.rattohnos.com.ar
Productos que utiliza: Autologica DMS,Dealer Web Manager
Junto a Autologica: Desde 2000

Ratto Hnos. tiene sus orígenes en el año 1937, cuando los hermanos Juan J. y F.Rodolfo Ratto, comienzan con un almacén de ramos generales. 

 Hoy en día con sus 75 años de vida Ratto Hnos.  está dirigida por los hijos de su fundador Don Rodolfo y algunos miembros de la tercera generación, al servicio del sector agropecuario de la zona demostrando Calidad, Innovación, Integridad y Compromiso.

 

OTROS CASOS DE ÉXITO

Auto Centro Motores Computarizados >

Taller autorizado SsangYong

Con la implementación del software Autologica SKY DMS, la empresa obtuvo un rotundo cambio en el control de stock. Este sistema le permite detectar la información precisa sobre cantidades, ventas y especificaciones de cada repuesto.

Lowe >

Concesionario oficial Ford y Volkswagen

Lowe es un concesionario de autos Ford y Volkswagen en constante expansión, y uno de los desafíos que le surgió era cómo abrir varias sucursales sin perder el control de la empresa.

Sla Hnos. >

Concesionario oficial John Deere

Uno de los problemas que la concesionaria quería solucionar con un nuevo sistema era manejar de forma adecuada el inventario de repuestos. Los repuestos de alta rotación muchas veces escaseaban, y los que no correspondían a la temporada quedaban inmovilizados.

Grupo Mansilla >

Distribuidor oficial General Motors

Grupo Mansilla buscaba una manera de registrar cada día de trabajo en un sistema, desde el momento en que recepcionan al vehículo hasta que el cliente lo retira.

Potencie

Autologica DMS

El sistema de gestión para administrar profesionalmente su concesionaria.

Tracker CRM

Menos trabajo. Más ventas. CRM para concesionarios de vehículos.

Business Intelligence

Paquete de herramientas para monitorear la performance de su concesionaria.

Awake

Detecte posibles situaciones de fuga de dinero y fraude.

Dealer Web Manager

Sitio web para concesionarias autoadministrable.

Turnos365

Agenda online de turnos de taller.

DealerTablet

Aplicación tablet para la recepción de vehículos en el taller.

ClientConnect

Aplicación móvil para concesionarias.

Newsletter Manager

Plataforma de Email Marketing para concesionarias.

Solicite una demo de Autologica DMS y descubra cómo podemos ayudarlo.

Únase a los miles de usuarios de Autologica


SOLICITAR UNA DEMO

Suscríbase a nuestro newsletter para recibir ofertas especiales e información.

X


SUSCRIBIRME