Client AccessPoint

Ofrezca a sus clientes acceso 24/7 a la información de su cuenta

El customer portal de Autologica DMS

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Awake detecta precios desactualizados, ajustes manuales de inventario, OR sin facturar, entre otros eventos críticos

Client AccessPoint es un customer portal (portal de clientes) de Autologica DMS que permite al concesionario de autos y maquinaria brindar a sus clientes acceso seguro y personalizado a la información de su cuenta, y a pedir repuestos y accesorios.

La información se toma de Autologica DMS en tiempo real, lo que brinda al cliente acceso a datos sobre facturación, cotizaciones, pedidos e historial de servicio. También pueden consultar disponibilidad y precio de piezas, y realizar pedidos desde la comodidad de su hogar o lugar de trabajo.

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Funciones de Client AccessPoint que su cliente necesita


Ver cuenta corriente

Ver vencimientos

Ver inventario de vehículos y maquinaria

Ver el historial de servicio de vehículos y maquinaria

Ver órdenes de reparación abiertas

Ver precios y disponibilidad de repuestos

Ver el historial de transacciones de piezas (pedidos, cotizaciones, facturas pendientes y pagadas)

Pedir repuestos y accesorios

Ver órdenes de reparación abiertas

Ver órdenes de reparación abiertas

Beneficios de usar un portal de clientes


Rastreo de pedidos de repuestos

El cliente puede hacer un pedido de repuestos, y luego consultar su status para ver si se realizó o si está pendiente. Esto le ahorrará muchas consultas de sus clientes. La información se toma del DMS en tiempo real.

Incrementa la satisfacción, consolida la lealtad

Los clientes quieren acceder a su información en sus propios términos, sin depender del personal de la concesionaria.

Información en tiempo real

La información se obtiene en tiempo real de Autologica DMS, lo que garantiza que los clientes vean las transacciones más recientes. Incluso los cambios en las facturas se actualizan en el portal en tiempo real.

Baje costos administrativos

Dar acceso 24/7 a sus clientes reduce las llamadas telefónicas e emails, ahorra tiempo y lo ayuda a dejar de usar papel. Reduzca las consultas administrativas rutinarias que distraen a los empleados del trabajo más importante.

Amplíe las interacciones con sus clientes

Mantenga el contacto con sus clientes. Client AccessPoint le permite mantener la comunicación con los clientes para que éstos aumenten las interacciones con la concesionaria.

Pedido de repuestos

Sus clientes pueden consultar precios y disponibilidad de piezas y accesorios, y fácilmente realizar pedidos. Los pedidos aparecen instantáneamente en el DMS para la aprobación del Departamento de Repuestos de la concesionaria.

Branding para reflejar su marca

Client AccessPoint lleva la marca de su empresa y le brinda la oportunidad de crecer su marca, a la vez que le ofrece nuevas oportunidades de marketing y de diferenciar su concesionario de la competencia. Informe a sus clientes y al mercado que está brindando este servicio premium.

Garantice el acceso seguro

Se provee seguridad a través de HTTPS y SSL. Sus clientes tendrán nombre de usuario único y contraseña para acceder a su información; podrán solicitar reseteo automático de contraseña.

Distribuidores

Facilite la interacción con sus distribuidores brindándoles acceso a la información que necesitan en tiempo real.

Client AccessPoint ayuda a concesionarios de autos, camiones y maquinaria a mejorar la satisfacción de clientes dándoles un servicio de alto valor agregado. Para conocer más, haga clic aquí para solicitar una breve demo de 15 minutos.

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Potencie

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El sistema de gestión para administrar profesionalmente su concesionaria.

Tracker CRM

Menos trabajo. Más ventas. CRM para concesionarios de vehículos.

Business Intelligence

Paquete de herramientas para monitorear la performance de su concesionaria.

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Detecte posibles situaciones de fuga de dinero y fraude.

Dealer Web Manager

Sitio web para concesionarias autoadministrable.

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Agenda online de turnos de taller.

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Aplicación tablet para la recepción de vehículos en el taller.

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