Como todos los años, viajamos al evento más importante de la industria automotriz de Estados Unidos (NADA Convention) para conocer las tendencias que marcarán el resto del año. Franco Besso y Diego González, consultores de Autologica, participaron de las diferentes charlas y capacitaciones ofrecidas por los expertos de concesionarias en ese país.
La centésima edición de NADA, llevada a cabo en Nueva Orleans, contó con la presencia Mark Fields presidente y CEO de Ford Company, quien adelantó el futuro de la industria automotriz para los próximos 15 años.
¿Cuáles son las tendencias de la industria para 2017 según NADA?
La proliferación de los autos eléctricos y los vehículos autónomos.
La creciente iniciativa de la gente para compartir los vehículos.
La importancia del marketing analógico y digital para captar y retener clientes.
La satisfacción del cliente para retenerlos como un esfuerzo que se debe realizar desde todas las áreas del concesionario.
La protección y seguridad de la infraestructura de los concesionarios.
A lo largo de 2017, abordaremos estas tendencias con cursos, notas y capacitaciones que se ofrecerán a nuestros clientes.
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