5 tips para la recepción del vehículo
Sin embargo, la mayoría -muchas veces- se olvida que la atención y recepción del vehículo es esencial para aumentar tanto el valor como la satisfacción del…
La importancia del CRM en tiempos de crisis
Las grandes crisis financieras-económicas afectan a todos los mercados del mundo, sobre todo a la industria automotriz. Precisamente, en momentos difíciles como el actual, uno de…
Concesionarios reducen sus costos: ¿Cómo lo hacen?
Los efectos de la crisis financiera-económica que estamos atravesando continúan reflejándose en la industria automotriz. En épocas como esta, los concesionarios deben lograr mantener una estructura…
6 ideas para retener clientes e incrementar ventas
El “valor de vida” de un cliente, o sea el total del dinero que gastará durante su relación con la concesionaria, es de aproximadamente siete veces…
El concesionario profesional
Has visto como los márgenes en tu concesionaria de autos son cada vez menores y entonces estás buscando una manera de lograr una ventaja competitiva. Tal…
Cuando la concesionaria crece hay que cambiar el cerebro
Sea que Ud. quiera abrir una nueva sucursal, incorporar mayor stock y tipos de repuestos, ampliar el taller, o crear un área de merchandising, deberá tener…
Beneficios de proyectos con fábricas
Muchas fábricas o concesionarios están enfocando en “profesionalizar” a sus dealers. Para ello han establecido programas formales mediante los cuales comparten mejores prácticas, entrenan a gerentes…
3 tips para mejorar el Factor de Absorción
Uno de los indicadores más importantes para monitorear la incidencia del área de Posventa en una concesionaria es el Factor de Absorción de Costos . Este…
¿Qué hacen los concesionarios en tiempos de crisis? Parte 3
Presentamos la tercera parte del compilado de informes que todo DMS debe tener para ayudar a concesionarios en tiempos de crisis. En tiempos difíciles como éste, es…