Informes clave para gerentes de concesionarias – Parte I: Servicios
Es conocida la frase que dice ‘la práctica hace al maestro’, y como todo dicho popular, tiene algo de cierto. Sin embargo, en la industria de…
Detenga las fugas y fraudes más comunes en Ventas y Administración
El fraude y de las fugas de dinero en la concesionaria están sucediendo en concesionarias de todo el mundo y, en muchos casos, los dealers se…
Detenga las fugas y fraudes más comunes en Posventa
En esta serie de notas hemos abordado, en primer lugar, aquellos eventos que se traducen en pérdidas de dinero para el negocio (fugas de dinero, fraude…
Fugas de dinero y fraude en su concesionaria… cómo prevenirlos
Cuando los números del negocio son buenos y las ventas altas, las medidas de control y auditoria tienden a flexibilizarse. Esta situación, tarde o temprano, acarrea…
Service Marketing: Mismos clientes, nuevas ventas
¿Qué pasa cuando a un cliente se le vence la garantía? En muchos casos, comienza a llevar su vehículo a un taller no oficial. Las razones…
Service Marketing: Automatice tareas para no perder ninguna venta de servicios
Vender a un cliente nuevo es mucho más difícil y costoso que vender a un cliente existente. Sin embargo muchas concesionarias suelen enfocar sus esfuerzos en…
Service Marketing: No pierda ni una sola venta de servicios
¿Por qué las concesionarias más exitosas están implementando Service Marketing en sus departamentos de posventa? No sólo para lograr una mayor rentabilidad, sino para afrontar dos…
Autologica DMS: Resumen del tercer día en NADA2016 (Redes y retención)
La tercera jornada nos dejó dos conceptos que creemos marcarán el rumbo de la industria durante los próximos meses. Por un lado, se hizo mucho hincapié…
Lanzamiento | Service Marketing: Nuevo concepto de Autologica DMS
Service Marketing es un conjunto de funciones inteligentes de Autologica DMS que permite generar una agenda automática de contactos de ventas en base al ciclo de…