Enfóquese en los retrabajos y reduzca su aparición

Con esta función de Autologica Sky DMS, el jefe de taller podrá seguir de cerca los retornos al taller que implican reabrir órdenes de reparación ya cerradas.

¿Cómo funciona? Si se hace un servicio de mantenimiento de 10.000 kilómetros y a los 15 días el cliente vuelve al taller, el DMS alerta al asesor de servicios indicándole que hubo un retorno al taller dentro de un tiempo demasiado corto.

Esto sirve para que el Gerente de Servicios evalúe cada caso y detecte si corresponde a trabajos mal realizados para poder trabajar sobre las causas, capitalizar la experiencia y evitar que vuelva a suceder.