Funciones Top de Autologica

Detecte y analice retrabajos para mejorar la efectividad de cada servicio

Identifica y corrige ineficiencias en el taller para evitar clientes insatisfechos y trabajos mal realizados.

Enfóquese en los retrabajos y reduzca su aparición

Con esta función de Autologica Sky DMS, el jefe de taller podrá seguir de cerca los retornos al taller que implican reabrir órdenes de reparación ya cerradas.

¿Cómo funciona? Si se hace un servicio de mantenimiento de 10.000 kilómetros y a los 15 días el cliente vuelve al taller, el DMS alerta al asesor de servicios indicándole que hubo un retorno al taller dentro de un tiempo demasiado corto.

Esto sirve para que el Gerente de Servicios evalúe cada caso y detecte si corresponde a trabajos mal realizados para poder trabajar sobre las causas, capitalizar la experiencia y evitar que vuelva a suceder.

Olvídese de estos problemas...

  • Clientes insatisfechos con reparaciones mal realizadas
  • Ineficiencias en el taller
  • Costos adicionales

Y disfrute de estas ventajas...

  • Detección de trabajos mal realizados
  • Alerta automática de retrabajos
  • Mayor satisfacción de clientes