Servicios

Aumente la productividad y eficiencia del taller​

Módulo y herramientas para brindar una experiencia superior a cada cliente, aumentar la productividad y eficiencia del taller, y ayudar al Gerente de Servicios a monitorear el área con precisión.

¡Nueva actualización!

La órden de reparación más completa, ahora con más funciones y web

  • 100% accesible desde la web
  • Diseño más intuitivo y amigable
  • Más fácil de utilizar
  • Nueva sección con el estado de todas las órdenes de reparación
  • Mejoras en buscadores, filtros y campos autocompletables
  • Acceso rápido a historial de servicios y ficha de cada cliente

Todo lo que espera de su próximo DMS

Inventario, seguimiento de leads y oportunidades, presupuestos, reservas, planes de ahorro y de financiación, solicitudes de compra, solicitudes de venta, toma y reacondicionamiento de usados, impuestos internos.

  • Turnos de taller online
  • Confirmaciones de turno por WhatsApp (2024), email
  • Recepción (checklist) con tablet en taller y en el campo
  • Toma de fotos del estado de la unidad
  • Aviso de “unidad lista” por WhatsApp (2024), email
  • Historial de servicios
  • Gestión de garantías
  • Potencial de ventas de repuestos y servicios según parque de unidades
  • Service marketing
  • Optimización del tiempo de operarios y la capacidad del taller
  • Planificación, seguimiento y control de los ingresos y gastos del área, en moneda nacional y extranjera
  • Monitoreo del cumplimiento del presupuesto mensual y anual, y del nivel de avance hacia los objetivos
  • Gestión de pólizas de garantía y registros de entrega
  • Gestión de reclamos y recursos de garantía
  • Control de trabajos abiertos
  • Control de trabajos de terceros
  • Control de horas compradas y facturadas
  • Retrabajos
  • Avance de órdenes de reparación
  • Campañas de rellamado (PMP)
  •  
  • Orden de reparación en 3 pasos
  • Generación de facturas múltiples desde una OR (a cliente, compañía de seguros, internas, garantías)
  • Reloj de Trabajos para marcar inicio y fin de trabajos
  • Detectar cuellos de botella en el taller (panel avance de órdenes)
  • Agenda centralizada de turnos
  • Efectividad de la mano de obra para control diario

Analíticas Integradas

Inventario, seguimiento de leads y oportunidades, presupuestos, reservas, planes de ahorro y de financiación, solicitudes de compra, solicitudes de venta, toma y reacondicionamiento de usados, impuestos internos.

Funciones más implementadas

Inventario, seguimiento de leads y oportunidades, presupuestos, reservas, planes de ahorro y de financiación, solicitudes de compra, solicitudes de venta, toma y reacondicionamiento de usados, impuestos internos.

Potencial de venta de Servicios

Panel que genera una lista de clientes a los que llamar para ofrecer servicios que probablemente necesiten realizar.

Reloj de Trabajos para control de horas

Aplicación donde los mecánicos marcan el inicio y fin de cada tarea. Esto permite conocer eficiencia y productividad del taller.

Control de trabajos de terceros

Impute las facturas de trabajos de terceros a las órdenes de reparación correspondientes, y calcule el precio de venta automáticamente. Controle las órdenes de compra enviadas a terceros vs. las facturas realmente recibidas.

Agenda de turnos online del taller

Los clientes, desde la web, podrán solicitar turnos en el taller, recibir recordatorios y modificar o cancelar turnos con antelación. Esta funcionalidad elimina el uso de papel o calendarios web.

Control de retrabajos en el taller

Establezca criterios para que el DMS identifique automáticamente retrabajos: cuando un vehículo vuelve al taller antes del tiempo estimado. Esto permite mejorar la atención al cliente y ayuda a tomar acciones de mejora analizando los motivos del retrabajo.

Kanban de trabajos en progreso en el taller

Permite al Gerente de Servicios ver en tiempo real cómo avanza cada orden de reparación en el taller. Puede fácilmente organizar las tareas, y asignar y reasignar trabajos a los operarios para mejorar la productividad y eficiencia.

Tenga un equipo 100% capacitado

Para garantizar el uso correcto y completo del DMS, realizamos capacitaciones mensuales y le brindamos acceso a una plataforma de cursos virtuales, 100% gratuita.

Plataforma eLearning

Cursos gratuitos y con certificado, para cada rol dentro de la concesionaria.

Webinars

Expertos brindan capacitaciones sobre mejores prácticas en el concesionario.

Worskhops

Capacitaciones enfocadas en procesos, módulos y funciones del DMS.

Capacitación uno a uno

Coordinamos encuentros presenciales para reforzar el uso del DMS y mejorar tareas.

Tras recibir tus datos, te escribiremos por correo o mensajes para enviarte información, coordinar una reunión o una demo.

Tus datos están seguros. Esta es nuestra política de privacidad.