Pilares del Service Marketing para concesionarias
Uno de los puntos que se destacaron de nuestra visita a NADA 2015 fue la importancia de implementar estrategias de Service Marketing. ¿Qué significa esto? Mientras…
Cómo venderle al cliente del 2015
Muchos vendedores no creen en la efectividad de hacer llamadas telefónicas porque consideran que pierden tiempo que podrían aprovechar en prospectos que entran al showroom. En…
Nuevas tecnologías en Posventa
¿Cuál es el cliente ideal? Es aquel que llega a la concesionaria sabiendo con exactitud qué marca y modelo quiere y que en pocos pasos adquiere su…
Adelantarse a los desafíos del 2015
El éxito de las concesionarias depende de su capacidad de adaptación a las distintas situaciones que surgen en la industria y el 2015 ofrecerá diversos desafíos…
Tendencias 2015: ¿Dónde poner el foco del negocio?
A inicios de año, muchas empresas deciden replantear objetivos, proponer estrategias de mejora, abordar proyectos nuevos o relegados, e incluso invertir en nuevas herramientas para obtener…
Estrategias para tener personal eficiente en el taller
¿Hay suficiente infraestructura para la demanda de los clientes? ¿Los trabajos se realizan en tiempo y forma? ¿Hay obstáculos que generan demoras? ¿Tengo asesores y mecánicos…
Marketing como estrategia de ventas: Avanzar casilleros hacia los clientes
Aunque la industria transite períodos de bajas ventas, los concesionarios saben que los clientes están. Pero la pregunta es… ¿cómo captarlos? Las estrategias de marketing muchas…
Estrategias para trabajar sobre los indicadores del Departamento de Servicios
En base a lo analizado a lo largo de la serie de notas “7 Indicadores de Posventa” , Jorgelina Perez, Dealer Solution Specialist de Autologica, propone…
7 Indicadores de Posventa con Autologica DMS (Parte III)
Los indicadores del taller permiten al dealer detectar comportamientos y tendencias del área, descubrir fugas de dinero, conocer cuáles actividades son rentables y cuáles no, y prever…