Cómo lograr que mis clientes vuelvan a mi taller
Un problema de muchas concesionarias es que los clientes les compran vehículos pero no los llevan a sus talleres, ¿motivos? Trato, precio, cercanía, disponibilidad, fin de…
Experiencia NADA 2015
La convención NADA es un evento que se realiza anualmente en Estados Unidos y que reúne a concesionarias, fábricas destacadas y empresas proveedoras de la industria…
Marketing como estrategia de ventas: Avanzar casilleros hacia los clientes
Aunque la industria transite períodos de bajas ventas, los concesionarios saben que los clientes están. Pero la pregunta es… ¿cómo captarlos? Las estrategias de marketing muchas…
Cómo ser el mejor Gerente de Ventas
El Departamento de Ventas es un pilar fundamental de la concesionaria , pero su performance está sujeta a los vaivenes económicos. Por esa razón, es un…
¿Cómo retener a mis clientes cuando se les termina la garantía?
Los concesionarios saben que tras vencerse la garantía de un vehículo, frecuentemente ese cliente deja de concurrir a su taller. Pero si se logra retener a…
¿Qué hacen los concesionarios en tiempos de crisis? Parte 1
La crisis mundial continúa golpeando a la industria automotriz. En tiempos difíciles como éste, es vital que el empresario centralice sus esfuerzos en tres tareas fundamentales:…
Desafíos de un concesionario que desea crecer
A medida que el concesionario va creciendo enfrenta nuevos desafíos. Uno de los principales es administrar el creciente caudal de información de la empresa. Una de…
4 tips para fidelizar clientes en la concesionaria
El costo de adquisición de nuevos prospectos para la venta es cada vez más dificultoso en un mercado automotriz que tiende a la alta competencia y…
Cómo usar un CRM para aumentar las ventas de autos y del taller
En un mercado cada vez más competitivo uno de los desafíos más grandes para cualquier concesionaria es recabar datos útiles de sus clientes existentes y de…