Lo nuevo en Autologica | Enero 2016
Estas son las novedades de Autologica DMS lanzadas en esta nueva versión. Turnos en la ficha del cliente Se agregó la información de los turnos de…
Beneficios de usar el 100% de un CRM
La implementación exitosa de un CRM es aquella que permite reflejar fielmente el proceso de ventas de su concesionaria. Cada negocio tiene sus complejidades dependiendo el…
Fugas de dinero en mi concesionaria: ¿cómo detectarlas? (Parte 2)
En la primera parte de esta serie de notas analizamos fugas de dinero que existen en el Departamento de Posventa de la Concesionaria junto a las…
El CRM como estrategia para ofrecer un servicio diferenciado
El hábito de los compradores ha cambiado: a la hora de buscar vehículos consultan a más de una concesionaria, buscan en sitios web y se guían…
Análisis del potencial de venta del taller
Cada vehículo o maquinaria que se vende en la concesionaria no debe ser el final de un proceso, sino que tiene que ser una etapa más…
¿Por qué perdemos a nuestros clientes?
¿Es una buena práctica adoptar estrategias para recuperar clientes? Claro que sí, pero es una mejor práctica crear estrategias para nunca perderlos . Muchas veces se…
Prospectos modernos y prospectos tradicionales… ¿Estamos preparados para ambos?
Existe un debate sobre la experiencia de compra que buscan las nuevas generaciones. Por un lado, se sostiene que buscan experiencias rápidas, digitales, libres de stress…
Pilares del CRM (Parte II): Las 5 claves del éxito de un CRM en los procesos de ventas
Habitualmente, cuando un nuevo interesado llega al showroom, lo recibe un vendedor que responde a sus consultas y guarda toda la información sobre la interacción en…
Pilares del CRM (Parte I): Mismos clientes, nuevos negocios
Un tema de interés para el concesionario es el seguimiento de sus clientes para lograr generar nuevos negocios, fidelizarlos y retenerlos. Si logra integrar los beneficios…