¿Cómo debe ser el empleado del concesionario?
Gastón Minardi , capacitador y conferencista en temáticas de management y conducción de recursos humanos nos cuenta sobre las 10 características fundamentales que debe poseer el…
¿Estamos obteniendo el máximo beneficio de nuestros clientes?
Una forma de saber si el concesionario está aplicando una estrategia de marketing correcta es usando el diagrama “The Customer Journey” , conocido en América Latina…
3 tips para mejorar el Factor de Absorción
Uno de los indicadores más importantes para monitorear la incidencia del área de Posventa en una concesionaria es el Factor de Absorción de Costos . Este…
Cómo optimizar el uso de su CRM en el concesionario | La sinergia interárea
Un buen software de CRM brinda funciones que ayudan al concesionario a retener clientes y a incrementar ventas. La mayoría de estas funciones se logran a…
¿Cómo retener clientes desde Venta y Posventa?
Durante períodos de bajas ventas la prioridad debe ser retener clientes y aumentar los trabajos del taller . Por la experiencia de trabajo junto a concesionarias,…