Detenga las fugas y fraudes más comunes en Posventa
En esta serie de notas hemos abordado, en primer lugar, aquellos eventos que se traducen en pérdidas de dinero para el negocio (fugas de dinero, fraude…
Service Marketing: ¿Cuál es el costo de una queja insatisfecha?
¿Sabía que 9 de cada 10 clientes no hacen reclamos ni se comunica con la concesionaria para manifestar su mala experiencia? en la mayoría de los…
Service Marketing: Mismos clientes, nuevas ventas
¿Qué pasa cuando a un cliente se le vence la garantía? En muchos casos, comienza a llevar su vehículo a un taller no oficial. Las razones…
Service Marketing: Automatice tareas para no perder ninguna venta de servicios
Vender a un cliente nuevo es mucho más difícil y costoso que vender a un cliente existente. Sin embargo muchas concesionarias suelen enfocar sus esfuerzos en…
Service Marketing: No pierda ni una sola venta de servicios
¿Por qué las concesionarias más exitosas están implementando Service Marketing en sus departamentos de posventa? No sólo para lograr una mayor rentabilidad, sino para afrontar dos…
Autologica DMS: Resumen del segundo día en NADA2016
El segundo día de NADA 2016 tuvo como grandes protagonistas la apertura de la exposición y la sesión general de inauguración. EN DIRECTO en #Periscope :…
Cómo trabajar la potencialidad de cada cliente
El equipo de ventas de la concesionaria tiene un objetivo claro: lograr que la mayor cantidad de prospectos de ventas se conviertan en clientes. Pero una…
Beneficios de usar el 100% de un CRM
La implementación exitosa de un CRM es aquella que permite reflejar fielmente el proceso de ventas de su concesionaria. Cada negocio tiene sus complejidades dependiendo el…
¿Cuál fue la performance de mi taller en 2015?
El fin de año es un buen momento para sacar conclusiones sobre la performance de la concesionaria y detectar, por un lado, los resultados positivos que…